سياسة الخصوصيّة.

الجهة المسؤولة عن بياناتك (و«المتحكّم» بها بمفهوم النظام الأوروبيّ لحماية البيانات GDPR) هي NSRALISA — مؤسّسةٌ فرديّةٌ مسجّلةٌ في هولندا (غرفة التجارة KvK 42071635). لأيِّ سؤالٍ أو طلبٍ يخصّ بياناتك، راسلنا على mail@nsralisa.com.

نعالج بياناتك على أساسٍ قانونيٍّ واضح: لتنفيذ الخدمة التي طلبتها (تشغيل حسابك ورسائلك ومفضّلاتك)؛ ولمصلحتنا المشروعة في حماية المنصّة من الإساءة وإبقائها آمنةً وتحسينها بأقلِّ قدرٍ من البيانات؛ وبموافقتك حين تطلبها ميزةٌ بعينها (كالموقع أو الإشعارات)؛ ولالتزامٍ قانونيٍّ حين يفرضه القانون. ولك دائماً سحبُ موافقتك أو الاعتراض أو طلب نسخةٍ من بياناتك أو حذفها (انظر «حقوقك» أدناه).

عندما تختار جهةً من بوّابة، تُفتح داخل متصفّحٍ آمنٍ داخل التطبيق. لكنَّ الموقع نفسه (مثلاً موقع وزارةٍ أو هيئة) كيانٌ مستقلٌّ تماماً عن بوّابة، وله سياسة خصوصيّته الخاصّة. نحن لا نقرأ ما تكتبه أو ترسله داخل تلك المواقع، ولا نسجِّل صفحاتك بداخلها.

للدخول إلى بوّابة تحتاج حساباً مجّانيّاً، لأنّ المحادثات والمجتمع والسوق ومزامنة مفضّلاتك عبر أجهزتك تقوم كلُّها على هويّتك. حين تنشئ حساب بوّابة، نحفظ:

• رقم هاتفك — هويتك الأساسيّة في بوّابة، ووسيلتنا للتحقّق من أنّك أنت.
• ما تضيفه طوعاً — بريدك الإلكترونيّ (لاسترداد حسابك)، واسمك، واسم المستخدم، وصورتك الشخصيّة. كلُّها اختياريّة.
• كلمة المرور (إن عيّنتها) — نحفظها مُشفّرةً بخوارزميّة تجزئةٍ أحاديّة الاتجاه، ولا يمكن لأحدٍ — ولا نحن — استرجاع نصّها الأصليّ.

نستخدم هذه البيانات لتشغيل حسابك فقط، وتبقى ملكاً لك. ويمكنك حذفها كلَّها نهائيّاً في أيِّ وقت (انظر «الاحتفاظ والحذف» أدناه).

لتشغيل حسابك نحفظ: مفضّلاتك، ومَن تتابعهم أو يتابعونك، وسجلّاً مختصراً بأحداث الأمان على حسابك (مثل أوقات تسجيل الدخول) — تراه بنفسك داخل التطبيق.

ولنجعل بوّابة أنفع لك، نستخدم إشاراتٍ من نشاطك داخل التطبيق — ما تفتحه وتشاهده وتتفاعل معه — لنرتّب لك المحتوى ونقترح خدماتٍ وفيديوهاتٍ وحساباتٍ أقرب إلى اهتماماتك. أساسُنا القانونيّ في ذلك هو مصلحتنا المشروعة في تقديم تجربةٍ مفيدة، أو موافقتك حين يقتضيها الأمر. وهذا التخصيص داخليٌّ في بوّابة وحدها: لا نعرض به إعلاناتٍ سلوكيّة، ولا نبيع بياناتك، ولا نتعقّبك عبر تطبيقاتٍ أو مواقع أخرى. ويمكنك دائماً الاطّلاع على بياناتك أو حذفها.

حين تنشر محتوىً علنيّاً — منشوراً أو تعليقاً أو ملفّاً شخصيّاً أو متجراً أو إعلاناً أو مراجعةً — يصبح ظاهراً لغيرك بحكم طبيعته. أنت من يقرّر ما تنشره، وأنت المسؤول عنه. لا تنشر بياناتٍ شخصيّةً تخصّ غيرك دون إذنهم. وبمجرّد أن يصير المحتوى علنيّاً قد يراه آخرون أو ينسخونه أو يحفظونه، ولا نتحمّل مسؤوليّة ما يفعله الآخرون بمحتوىً اخترتَ أنت إتاحته. يمكنك حذف محتواك في أيِّ وقت، لكنّ ما سبق أن شاركه غيرك قد يبقى لديهم.

محادثاتك المباشرة بين شخصٍ وشخصٍ مشفّرةٌ من طرفٍ إلى طرف — مفاتيح التشفير على جهازك وحده، ولا يستطيع أحدٌ، ولا نحن، قراءة مضمونها. نحفظ ما يلزم تقنيّاً لإيصالها (المشاركون والأوقات) دون مضمونها. أمّا محادثات السوق بين بائعٍ ومشترٍ فتُحفظ لدينا لتمكين الإشراف عند الإبلاغ، ويُعامَل مضمونها بسريّة.

تستضيف بوّابة تطبيقاتٍ مصغّرة. حين تختار «تسجيل الدخول عبر بوّابة» إلى أحدها، نطلب موافقتك الصريحة أوّلاً، ولا نشارك مع التطبيق إلّا ما وافقت عليه (مثل اسمك واسم المستخدم — وبريدك أو هاتفك فقط إن منحت الإذن). نوضّح لك ما سيصل إليه كلُّ تطبيقٍ قبل الموافقة.

تبقى هذه التطبيقات مرتبطةً حتى تُلغي الربط بنفسك — من «الإعدادات ← الحساب ← التطبيقات المرتبطة» — فينقطع وصولها فوراً.

في مرحلةٍ قادمة، سنفتح بوّابة لمطوّرين سوريّين لإدراج تطبيقاتهم. عندها يصبح المطوّر مسؤولاً مستقلّاً عن بياناته، وسنُلزمه باتفاقيّةٍ تحظر إساءة استخدام بياناتك، وسنوضّح لك بجلاءٍ ما يصل إليه كلُّ تطبيقٍ قبل أن تستخدمه. أمّا اليوم، فكلُّ التطبيقات المصغّرة في بوّابة من تطويرنا نحن.

بياناتك ملكُك وحدك، ونحافظ عليها كذلك — أبداً لا نتاجر بها.

نستعين بمزوّدي خدماتٍ تقنيّةٍ موثوقين لتشغيل المنصّة — لاستضافة البيانات، وإيصال رسائل التحقّق والإشعارات. لا يعالجون إلّا البيانات التقنيّة اللازمة لأداء عملهم، بموجب عقودٍ تُلزمهم بحمايتها وعدم استخدامها لأيِّ غرضٍ آخر.

بوّابة منصّةٌ مستقلّةٌ، ليست تابعةً لأيِّ جهةٍ حكوميّة.

لا نمنح أيَّ جهةٍ — حكوميّةً كانت أو غيرها — وصولاً مباشراً أو تلقائيّاً إلى بياناتك. وإن وصلنا طلبٌ قانونيٌّ رسميّ، ندقّق في مشروعيّته، ونعترض على الطلبات الفضفاضة أو غير القانونيّة، ولا نكشف إلّا الحدَّ الأدنى الذي يُلزمنا به القانون فعلاً. ولأنّ محادثاتك الشخصيّة مشفّرةٌ من طرفٍ إلى طرف، فنحن لا نملك مفاتيحها ولا نستطيع تسليم مضمونها لأحد.

نحمي بياناتك بإجراءاتٍ تقنيّةٍ وتنظيميّةٍ جادّة: تشفيرٌ أثناء النقل، وتشفير محادثاتك الخاصّة من طرفٍ إلى طرف، وحفظُ كلمات المرور مُجزّأةً لا تُسترجَع، وحصرُ الوصول إلى أضيق نطاق. ومع ذلك، لا يمكن لأيِّ نظامٍ على الإنترنت أن يكون آمناً مئة بالمئة. أنت مسؤولٌ عن حماية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع أحد، ونبلّغك دون تأخيرٍ لا مبرّر له إن وقع خرقٌ يمسُّ بياناتك، كما يقتضي القانون.

مُعرِّف الجهاز ورمز الإشعارات يُحتفظ بهما طالما التطبيق مثبَّتٌ على جهازك. أمّا بيانات حسابك فتبقى ما دام حسابك قائماً، وتُحذف عند حذفك للحساب. عند الحذف نُبقي فقط على سجلّ أمانٍ محدودٍ مطلوبٍ قانونيّاً (للحماية من إساءة الاستخدام)، دون أيٍّ من بياناتك الشخصيّة.

صُمّمت بوّابة لتخدم مستخدمين في مناطق متعدّدة. قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على خوادم مزوّدي الخدمات لدينا خارج بلدك. في كلِّ الأحوال تبقى محميّةً بالمعايير ذاتها الموضّحة في هذه السياسة، أينما عُولِجت.

تستطيع في أيِّ وقت:

• تعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• مسح بيانات التطبيق من إعدادات النظام (يحذف مُعرِّف الجهاز محلّيّاً).
• حذف التطبيق نهائيّاً، ما يقطع كلَّ اتصالٍ بيننا وبين جهازك.
• الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها من «الإعدادات ← الحساب».
• حذف حسابك في بوّابة وكلَّ بياناتك الشخصيّة نهائيّاً من صفحة حذف الحساب أو من داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب).
• مراسلتنا لطلب حذف أيِّ بياناتٍ مرتبطةٍ بجهازك من خوادمنا، وسننفّذ ذلك خلال ٣٠ يوماً.
• طلب نسخةٍ من بياناتك أو نقلها، والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك في أيِّ وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابيّة المختصّة بحماية البيانات في بلدك (وفي هولندا: Autoriteit Persoonsgegevens) إن رأيت أنّ معالجتنا لبياناتك تخالف القانون.

بوّابة ليست موجَّهةً للأطفال دون ١٣ عاماً، ولا نجمع عن قصدٍ أيَّ بياناتٍ من هذه الفئة. إن تبيَّن أنّ طفلاً قدّم لنا معلوماتٍ، نحذفها فور علمنا.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنصّة. عند أيّ تغييرٍ جوهريّ سنحدّث تاريخ آخر تعديلٍ أعلى الصفحة، وسنُعلمك داخل التطبيق إن كان التعديل يخصُّ بياناتك مباشرةً.